近日,公租房物业公司接到一位住户的求助电话。电话中,求助人表示自己为独居老人,租住的公租房窗户无法正常关合。为了能尽快的解决老人的困难,工作人员立即前往老人家中,亲自查看窗户的状况。
在维修过程中,工作人员及时向老人解释维修步骤和注意事项,以确保其了解维修进度和结果。在维修完成后,向老人说明窗户的使用方法和注意事项,使他能够正确、安全地使用窗户。
随后物业工作人员又来到多名老人家中,详细了解老人们的近期身体状况、生活状况及需求,工作人员贴心叮嘱老人最近的天气气候多变要及时添衣,注意用火用电安全,并告知若生活遇到困难可及时与物业联系,为租住在公租房的老人们传递了社会的温暖和关爱,以便提供更加周到、贴心的服务。