为进一步提升殡葬服务质量,切实保障群众丧葬权益,近日,县民政局积极开展殡葬服务质量提升专项行动,到县殡仪馆进行了全面深入的检查。
此次检查由县民政局党组成员朱卓恒同志带队,业务骨干组成专项检查小组,对殡仪馆的各个环节进行了全面细致的检查。在服务设施方面,检查组实地查看了殡仪馆的告别厅、火化车间、冷藏间等场所,检查设施设备是否齐全、运行是否正常、维护是否及时;在服务流程上,检查组详细了解了遗体接运、存放、告别、火化等环节的操作流程,查看是否规范、高效、人性化;在服务质量方面,检查组对殡仪馆工作人员的服务态度、专业水平进行了评估,强调要以尊重逝者、关怀家属为出发点,提高整体服务质量。
县民政局党组成员朱卓恒表示,将以此次检查为契机,持续加强对殡葬服务行业的监管力度,定期开展检查和评估,不断提升殡葬服务质量,努力为群众提供更加优质、规范的殡葬服务,让每一位逝者都能得到尊重,让每一位家属都能感受到温暖。