为认真做好2019年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，3月15日，佛冈县市场监管局携手烟草、发改、食药监等20多个职能部门和相关企业，在县城人民公园开展“信用让消费更放心”为主题的宣传、咨询活动。活动现场通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、真假商品展示、现场咨询、受理投诉举报等方式，向群众讲解消费者权益保护法律法规知识，向群众介绍假冒伪劣产品的识别方法和预防上当受骗的技巧， 广大群众踊跃参加，进一步帮助群众提高维权意识和维权能力，让消费者在安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。
一、突出主题，强化宣传
围绕“信用让消费更放心”年主题，发挥部门职能，深入开展宣传活动，重点宣传《消费者权益保护法》等维权法律法规，鼓励引导广大消费者积极参与监督，引导行业企业规范自律，提高消费者自主理性选择意识，推动消费领域信用体系建设，以营造安全放心消费环境为目标，在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者放心消费的社会氛围。
二、发挥部门职能，扩大宣传面
活动当天，汇同烟草、发改、食药监等20多个职能部门和相关企业，在县城的人民公园设立宣传咨询台，举行宣传、咨询活动。活动内容丰富，有现场受理投诉举报，提供法律法规宣传咨询，重点宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《商标法》《广告法》等法律法规和相关消费维权知识，现场零距离接受群众咨询投诉，工作人员详细地向过往的群众宣传如何投诉，如何收集保全证据等。仔细向群众和消费者讲解辨别部分商品真假的方法，耐心教群众识别。还对假烟、假盐等真假商品进行现场展示。同时还邀请了部分企业参加宣传活动，并作商品展示、真假鉴别、品牌宣传、产品市场推广等活动，树立企业形象。活动中，各成员单位及企业共派出工作人员122人，现场各单位发放各类宣传资料9600多份，接受群众咨询2003人次。该次活动，有效地宣传了法律法规，提高广大消费者的维权意识和经营者的诚信经营意识，受到广大消费者的一致好评。
三、以“3·15”活动为契机，进行扫黑除恶、禁毒、扫黄打非、打传等知识宣传
一是开展禁毒宣传，营造全民禁毒氛围。活动现场通过悬挂横幅、派发宣传资料等方式宣传禁毒工作，活动中悬挂横幅1条，派发宣传资料400多份，摆设宣传挂图2幅，并在现场摆设、介绍常见毒品仿真样品，供群众学习识别，提高广大群众的防毒、禁毒意识，远离毒品。二是开展打击传销宣传工作，提高群众防范意识。活动中派发宣传单张400多份；发放打击传销联系卡100多张；摆设宣传海报1幅;3月12日至15日利用县电视台发布有关打击传销宣传标语，使防范传销的意识深入民心。三是开展扫黑除恶知识宣传，提高群众反黑反恶监督意识和防范传销能力。活动中共派发宣传单张400多份，摆设宣传展板1个。四是开展扫黄打非知识宣传，提高群众认识，使群众远离“黄”与“非”，形成良好的社会舆论氛围和文化环境。活动中共派发宣传单张200多份。
四、开展维权行动，落实监管职责
按照该局3•15期间的工作安排部署，以消费者权益保护日为切入点，结合本局的工作任务在辖区内开展消费维权行动。一是开展“保健”市场乱象百日整治、打假、打击走私、扫黑除恶、春耕护农等专项行动，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传等侵害消费者合法权益的违法行为，3•15期间我局共立案查处售假、广告、侵犯注册商标专用权商品等案件6宗，案值0.63万元；二是落实值班制度，畅通举报网络。针对 “3•15”期间消费者申投诉较多的实际，佛冈县市场监管局安排一名主管领导专门负责消费维权工作，县消委会相关成员单位及县市监局相关业务股室、各市场监管所在“3•15”期间，都安排有工作人员值班，保证24小时值班并确保值班人员通讯畅通，认真做好受理、登记、转办、查办、反馈等工作，快速处理消费者投诉举报，严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为，努力净化消费环境。
粤公网安备 44182102000023号
