为加强旅游市场信用管理,保护旅游市场主体、从业人员和消费者合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游市场高质量发展,2023年3月16日下午,佛冈县文化广电旅游体育局在县政府综合楼420室召开佛冈县旅游行业质量提升工作会议,我县A级旅游景区、重点非A级旅游景区、重点旅游接待酒店、旅行社等18家旅游经营企业负责人参加了会议。
会议传达学习了《文化和旅游市场信用管理规定》,强调要守法诚信经营,提升服务质量。要求各旅游经营企业务必执行党和国家的旅游方针、政策,遵守国家法律法规和行规行约,依法从事经营活动;要求各企业要牢固树立“游客为本,服务至上”观念,将游客的需求作为经营服务的出发点和落脚点,积极开展信用体系创建活动,执行旅游行业服务质量标准和资质等级标准,以最大的诚恳、诚信和真诚为游客提供优质服务。
会上还强调了旅游安全的重要性和必要性。重温广东省安全生产“65条”规定,进一步强调开展经营活动的底线是确保安全生产,各旅游企业要坚持“安全第一”,加强安全管理,建立健全安全管理制度和应急处置预案,完善安全设施,确保游客人身、财产安全。