为切实维护广大消费者合法权益，有效防范校外教育培训领域预付式消费风险，妥善应对机构停业、卷款失联、退费困难、虚假宣传等消费纠纷，引导群众理性消费、安全消费，现就谨慎选择教培机构、防范预付式消费陷阱提示如下：
一、核验主体资质，选择正规机构
广大家长及消费者在选择教育培训机构时，务必核验机构营业执照、办学许可或相应备案材料等有效证件，查看机构经营范围、公示信息是否齐全有效。避开无资质办学、小区私教、个人私下授课、无证线上网课等违规经营行为，不要轻信朋友圈、短视频、个人推介的无名培训机构，从源头防范消费风险。
二、甄别宣传话术，警惕营销套路
部分教培机构以“保提分、包过包会、不过全退、名师授课、终身学习、低价囤课”等夸大宣传吸引消费者。请理性甄别广告内容，不轻信口头承诺，不被超低折扣诱导，不冲动购买大额课时包。机构作出的教学承诺、优惠方案、师资保障等内容，尽量落实到书面协议中。
三、坚持小额预付，慎缴大额费用
树立小额、短期消费理念，尽量选择月卡、季卡等短期课时套餐，避免一次性预缴大额培训费，不盲目办理长期储值课程。对新店特大优惠、限时秒杀、充值翻倍、一次性缴费锁定低价等营销手段保持高度警惕，防范机构资金链断裂、关门跑路造成财产损失。
四、细读服务合同，抵制霸王条款
报名缴费前，务必签订规范书面培训服务合同，认真阅读全部条款，重点明确课程内容、课时数量、收费标准、上课周期、停课补课、转课规则、退费条件、违约责任等事项。坚决抵制“一经缴费概不退款”“最终解释权归商家”“课时过期自动作废”等不公平格式条款，口头承诺尽量写入合同补充条款，妥善保管合同原件。
五、规范支付缴费，留存消费凭证
缴费优先选择对公账户、官方正规渠道付款，尽量不向私人微信、私人支付宝转账。主动索取发票、缴费单据、课时确认单，妥善保存宣传截图、聊天记录、合同、支付凭证、上课记录等材料。同时警惕机构诱导办理的培训贷款、教育分期，审慎评估信贷风险。
六、妥善处理纠纷，依法理性维权
消费过程中，如遇到机构虚假宣传、拖延退费、擅自停课、随意更换师资、关门失联等侵害自身权益情形，请及时固定证据，优先与经营者协商解决。协商不成，可通过12315平台、12345热线等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。
佛冈县市场监督管理局提醒广大消费者：教育培训预付消费不确定性较高，请坚持理性选择、审慎预付、留存凭证、依法维权，守护好自身财产安全。
粤公网安备 44182102000023号
