近日，龙山镇公共服务办聚焦特困长者实际需求，针对辖区一位从集中供养转分散供养的特困长者朱爷爷，开展了“一站式”暖心关爱服务，从接出院、送物资到解难题，用细致周到的行动为老人的晚年生活筑牢保障，让老人切实感受到家的温暖与关怀。
朱爷爷今年68岁，无儿无女，此前因身体不便入住医疗机构集中供养，近期因思念旧居，主动提出转分散供养的意愿。镇公共服务办在充分尊重老人意愿、实地评估其居家环境安全后，第一时间协调各项转移事宜，确保老人的生活衔接顺畅。得知朱爷爷近日将从医疗机构转院回家，工作人员提前与医院对接出院流程，当天一早便与家属一同赶到病房，帮助老人收拾衣物、办理出院手续，护送老人登上接送车辆，还一路与老人拉家常，缓解他的紧张情绪。
回到熟悉的家中，工作人员发现老人的被褥因长期搁置较为单薄，考虑到近期天气转冷，立即将提前准备好的厚实应急棉被铺到床上，仔细整理平整，又逐一检查屋内的水电线路，反复叮嘱老人：“朱爷爷，天气冷，您晚上盖这床厚被子，用电取暖记得定时开窗通风，有任何问题随时给我们或者村委打电话。”老人摸着柔软蓬松的棉被，激动地握着工作人员的手说：“你们想得太周到了，比亲人还贴心！”
考虑到老人出院后遗忘了社保卡密码，无法领取特困补贴，工作人员又带着朱爷爷来到银行，全程协助他完成身份核验、密码重置等流程，还耐心讲解社保卡的使用方法和注意事项，手把手教老人如何查询账户信息，确保老人能顺利使用各项民生保障权益。
特困人员供养是兜牢民生底线、传递民生温度的重要举措，近年来，龙山镇公共服务办始终坚持“以人为本、精准服务”的理念，在尊重特困人员个人意愿的基础上，灵活落实集中与分散供养政策。此次关爱行动，不仅解决了朱爷爷的燃眉之急，更让他感受到了政府的温暖与关怀。点滴关爱显真情，下一步，镇公共服务办将继续聚焦特困群体的“急难愁盼”，不断优化服务举措，用实际行动践行尊老爱老助老的传统美德，让每一位特困长者都能在温暖与关怀中安享幸福晚年。（龙山镇 黄丹妮）
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