以调解之力护公平 以复议之责暖民心

　　“同志，孩子辛辛苦苦打工的钱要不回来，我们实在没办法了……”佛冈县司法局行政复议和行政应诉股的办公室里，迎来了一位带着满脸委屈的孩子家长，递上了一份特殊的行政复议申请。这起申请背后，是一个未成年人被拖欠劳务报酬的烦心事，也成了佛冈县司法局用调解温暖民心的又一段小故事。

　　原来，这名未成年人利用假期时间打临时工，可活儿干完了，约定好的劳务报酬却迟迟拿不到。家长带着孩子找过用工方好几次，对方都推脱敷衍，无奈之下又向人社部门申请劳动保障监察。人社部门经调查认为，该名未成年人与用工方之间未建立劳动关系，无法启动劳动监察程序。看着孩子因为拿不到辛苦钱而低落的样子，家长急得团团转，最后抱着试一试的心态，来到佛冈县司法局申请行政复议。

　　未成年人本就处在需要保护的阶段，社会经验少、维权能力弱，这笔被拖欠的报酬，对成年人来说可能不算多，但对孩子而言，是付出劳动后的期待，更是对“努力就有回报”的朴素认知。行政复议工作人员听完情况，心里立刻绷紧了弦：“别着急，孩子的事我们一定上心，会尽力帮你们协调解决好。”

　　为高效化解争议、保障未成年人合法权益，行政复议工作人员第一时间为该案开通“绿色通道”，以调解和解全面覆盖的办案模式开展多方协调工作。一方面，行政复议工作人员多次与涉事用工方对接，明确用工方拖欠劳务报酬的违法违规责任，结合案例阐明法律后果；另一方面及时与人社部门沟通，梳理人社部门前期履职情况，精准定位争议核心，为后续调解奠定基础。协调初期涉事用工方仍存在推诿拖延情形，工作人员坚持依法依规开展沟通，通过多轮释法说理，逐步引导用工方认识到自身行为的不当。

　　最终，在行政复议工作人员的持续协调下，涉事用工方同意足额支付拖欠的劳务报酬。行政复议工作人员第一时间将调解结果告知未成年人及其家长（监护人），当事人对调处结果表示认同，主动向佛冈县司法局提交《撤回行政复议申请书》，并向行政复议工作人员握手言谢。

　　民生无小事，这起小小的劳务报酬纠纷，看似金额不大，却藏着群众的急难愁盼，也是佛冈县司法局坚持“调解优先、能调则调、应调尽调”的生动写照。近年来，佛冈县司法局始终把行政争议调解当成贴近群众、服务群众的重要抓手，从完善机制到创新方式，从关注民生到守护弱势，用一次次耐心的沟通、一场场高效的调解，化解了一桩桩行政争议，努力让公平正义看得见、摸得着。2025年以来，佛冈县司法局通过行政复议调解成功化解行政争议17宗，行政复议案件调解率达22%。化解案件涵盖劳动报酬、社会保障、行政处罚等重点民生领域，有效将行政争议化解在基层、解决在萌芽，切实以调解实效回应群众急难愁盼。每一起争议的妥善化解，无不承载并诠释着“复议为民”的深刻内涵；每一份群众的认可与肯定，都是推动行政复议工作提质增效的不竭动力。

　　下一步，佛冈县司法局将持续深化行政复议调解工作，以“提质、增效、便民”为目标优化工作举措，不断完善调解机制、拓宽调解渠道、优化调解服务，持续以多元化调解方式化解行政争议，让行政复议不仅有法律的“硬度”，更有为民的“温度”，全力实现“(政治效果、社会效果、法律效果”的有机统一，为县域法治建设、社会和谐稳定添砖加瓦，为群众的幸福生活保驾护航。