佛冈县市场监督管理局关于预付式消费风险提示

　　近年来，在美容美发、健身体育、教育培训等领域，预付式消费模式日益升温，但也伴随着消费纠纷增多、经营者“恶意闭店”“卷款跑路”等问题。为保护广大消费者合法权益，共同维护放心消费环境，现就预付式消费有关事项提示如下：

　　一、谨慎选择，核实资质。消费者办卡充值前，应认真核查经营者的营业执照及相关许可证照，了解其经营状况、门店规模、市场信誉和口碑评价等。建议优先选择证照齐全、经营稳定、信誉良好的商家，可通过国家企业信用信息公示系统查询相关信息。对经营异常、频繁更换法定代表人或负责人、近期存在较多投诉举报的经营者，应提高警惕，避免充进卡里的钱“打水漂”。

　　二、按需充值，控制金额。消费者应根据自身实际需求和经济能力购买预付卡，冷静思考自己是否真的长期需要此类服务，避免因折扣优惠而“冲动上头”，盲目充值大额资金。确需办理的，建议选择小额、短期卡种，如月卡、季卡等，减少风险。切勿轻信“多充多送”“高额返现”“史上最低价”“限时折扣”等过度承诺。

　　三、签订合同，明确权责。办理预付卡时，尽量与经营者签订书面合同。合同内容应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、退卡转卡方式、违约责任等关键条款，并将经营者的口头承诺以书面形式予以确认。仔细审阅合同内容，发现“最终解释权归经营者”“概不退款”“丢卡不补”等不公平格式条款，及时提出异议，要求经营者修改或删除。

　　四、留存凭证，及时维权。付款时尽量选择银行转账，避免使用现金付款。妥善保管好合同协议、付款凭证、宣传资料、聊天记录、打卡记录及经营者承诺信息等相关证据。及时掌握预付卡内余额变动情况。如发生消费纠纷，请及时拨打12315、12345热线向市场监管部门投诉举报，依法捍卫自身合法权益。

　　佛冈县市场监督管理局提醒广大消费者，擦亮双眼，提高警惕，切勿掉进不良商家的预付式消费陷阱，积极维护自身合法权益。