龙山镇多措并举做好矛盾化解工作

　　近年来，龙山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕做好矛盾化解工作、解决群众诉求和困难等方面，建立了一系列行之有效的机制，化解了许多群众反映的强烈问题，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，全镇信访形势持续平稳向好。

　　明确要求，细化责任。镇党委、政府多次召开龙山镇信访工作联席会议，把矛盾化解工作列入全镇重点工作，按照属地及职能职责要求，成立工作领导小组，强化责任落实追究，全面排查各种矛盾隐患，对全镇范围内的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员分类建立工作台账，做到底数清、情况明，对重大问题、重点风险实行领导包案，干部包抓，坚持做到责任到人、化解到位。今年以来共召开镇信访工作联席会议9次。

　　热情接访，妥善化解。建立健全群众来信来访登记制度，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，用心用情用力为群众排忧解难，积极主动畅通信访渠道，领导带头开展大走访和开门接访活动，并开展“现场办公”引导群众合理表达诉求，对群众反映的问题及时汇报，逐一分析、排查、化解。

　　完善制度，长效坚持。严格落实信访事项领导包案制、信访事项限时办结等制度，紧盯生产生活、邻里纠纷、劳务纠纷等重点领域和群众反映强烈的突出问题，弄清利益诉求和近期动向，切实做到早发现、早介入、早处置，有效掌控形势，并按照“谁调解、谁回访、谁负责”的原则对已处理的矛盾做好定期回访，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹、反复等现象。

　　深入村居，抓好宣传。努力营造宣传氛围，采取进村入户宣讲、发放政策宣传册等形式，全方位、高频次进行宣传，提高政策知晓率，营造良好的依法信访氛围，教育和引导群众依法有序文明信访，理性维权。据不完全统计，今年以来通过悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等形式，加强信访相关法律法规政策宣传，联合禁毒、防范电信诈骗、反邪教等开展宣传活动10余次，发放宣传单1000多份，受教育群众达3000多人次，切实引导群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。

　　下一步，龙山镇将继续做好矛盾化解工作，紧盯矛盾化解工作重点，坚持“打防结合，预防为主、标本兼治、重在治本”的工作方针，加大矛盾纠纷化解力度，及时解决群众反映的热点难点问题，努力把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，更好维护群众合法权益，为全镇经济社会高质量发展保驾护航。（龙山镇  徐世杰）