近年来，为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众“最后一公里”，龙山镇组织专职网格员队伍紧紧围绕基层社会治理工作核心，以高度的责任感和使命感，扎实推进“网格化+信息化”“网格员+信息员”工作，为维护社会稳定、促进社会和谐发展贡献力量。
一、强化组织机构建设，为网格化服务管理提供保障
成立了以镇党委书记、镇长为组长的领导小组，并指派两名平安法治办工作人员具体落实网格化工作日常事务，为网格化服务管理工作奠定基础。成立了网格化服务管理办公室，各村居设立了网格工作站，各配备1名系统操作员，组建了一支素质高、业务能力强的网格化服务管理队伍，搭建起了服务群众的桥梁，目前，全镇共分了15个网格，有16名网格员。制定实施方案和规章制度。为确保长效机制和网格化工作落到实处，制定了《龙山镇“网格化+信息化”“网格员+信息员”基层社会治理实施方案（试行）》等方案。要求所有工作人员严格遵守并将相关制度上墙，同时下发到各个村（居）网格化服务管理工作站。
二、强化专职人员培训，提高网格化工作服务水平
坚持每季度对16名网格员进行网格化服务管理理论知识学习和业务能力培训，一年累计达6次，有效提高了网格员的综合素质及工作能力，让所有网格员充分了解网格化服务内涵，更好向群众服务并宣传网格化服务管理意义。
三、强化摸清基础数据，为网格化服务管理提供有效信息
为了掌握全镇每家每户的基本信息，破除制约网格化服务管理的瓶颈。从2024年启动网格化管理工作至今，龙山镇网格化服务管理领导小组带领全镇所有网格化服务工作人员全部下沉到各个网格，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握辖区内人基本情况和各个服务对象的服务需求，为镇网格化服务管理提供了最基本的信息基础。同时，充分利用网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了网格员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位
四、强化工作时效实效，用“小网格”服务“大民生”
网格化管理工作开展以来，全镇16名网格员全部下沉入网格内，每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，网格员包揽了网格内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题，网格员能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到日排查、日处理、日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格”，大事不出乡镇的精细化管理目标。2024年累计登录天数达到4574天，累计登录次数达11259次，录入网格事件5447宗，并且实现录入事件全部办结，办结率100%。其中，流转镇职能部门处置次数437次，所有流转事件均按时办结。确保各类隐患问题能够得到及时有效解决，网格员开展矛盾纠纷排查与化解工作，2024年总计236次。
下一步，龙山镇将以网格化、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，积极落实部署网格化服务管理工作，进一步提升对基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新，引导龙山镇专职网格员队伍将继续履职尽责，不断完善工作，提高工作效率和质量，强化基层社会治理能力。以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为建设平安、和谐、美丽的龙山镇贡献更大的力量。（龙山镇 徐世杰）
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