石角镇：强化矛盾纠纷排查化解，筑牢基层平安基石

　　为营造和谐稳定的社会环境，进一步提升人民群众安全感和满意度，石角镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾防范化解工作，将矛盾纠纷发现化解在基层，筑牢矛盾纠纷排查化解防线。

　　一是预防先行，下好矛盾排查“先手棋”。石角镇以做实做细做精矛盾纠纷排查工作为抓手，通过村“两委”、社区工作人员、网格员常态化入户走访、日常巡查摸排等方式，与群众建立紧密联系，准确掌握辖区社会环境，夯实基层矛盾纠纷源头阵地，深入细致地排查各类潜在矛盾纠纷，对涉及矛盾纠纷的信息进行收集筛选和分析研判，及时感知苗头性、倾向性、预警性社会矛盾纠纷线索，同时，联合司法所、派出所相互对接，有效将矛盾纠纷防范在萌芽阶段，实现对矛盾纠纷的全方位、无死角排查，提前做好防范和应对措施。

　　二是多元化解，打造矛盾解决“万能匙”。按照一般矛盾“主动解”、复杂矛盾“联动解”、重点矛盾“配合解”的思路，制定矛盾纠纷分类化解机制，对情况简单的纠纷，如家庭内部的口角矛盾、轻微的邻里纠纷等，由网格员进行调解，秉着公正客观的态度，摆事实、讲道理，促使双方当事人握手言和。面对复杂的矛盾纠纷，积极对接司法所、派出所等相关单位，各方协同发力，通过多元化解机制调解，从法律、情理等多个角度寻找矛盾平衡点，达到矛盾化解最佳效果。

　　三是宣传为基，构建源头治理“防护网”。为从根本上减少矛盾纠纷的发生，石角镇将工作关口前移，加大法治宣传教育力度，通过发放宣传彩页等方式，深入学校、村组等场所，开展形式多样的法治宣传活动，将法条融入生动的案例，让群众在聆听身边人、身边事的过程中，增强法治意识和依法维权能力，引导群众树立文明意识、理性表达诉求、依法解决纠纷、共建和谐家园。

　　四是事后回访，搭建纠纷闭环“新格局”。秉持对每一起矛盾纠纷“管到底、管到位”的理念，石角镇适时开展已化解的矛盾纠纷回访工作，通过了解当事人的思想动态、情绪变化和认知转变，以及有无新的矛盾纠纷苗头等情况，掌握矛盾纠纷后续动态，防止已化解的矛盾纠纷出现反复，形成矛盾纠纷化解处置闭环，同时细致收集并真诚回应群众对调解程序的意见和建议，通过“心贴心、面对面”的真诚互动，搭建起一座座理解与信任的桥梁，让群众感受到温暖与关怀。（石角镇 王伟）