9月27日,群众陈先生将印有“人民卫士 一心为民”的锦旗送到龙山派出所民警的手中,感谢民警的耐心帮助和认真负责的工作态度。
原来,9月12日,陈先生神色紧张地到龙山派出所求助,称其因操作不当微信退出了登录,但因为忘记密码且没关联手机号码、银行卡而无法再登陆,陈先生微信账户还有6万余元,担心因此丢失,所以向警方求助。
了解情况后,民辅警耐心地安慰陈先生。陈先生是农民出身,这些钱是近几年辛苦攒下的,如果丢失会对家庭和生活造成不良影响。确定情况后,民警立即与腾讯公司客服联系,帮助陈先生提供证据资料进行微信实名认证,顺利找回了微信密码,并成功登录,确保了账户资金的安全。