今年以来，迳头镇深入贯彻落实省、市、县关于“百千万工程”的工作部署要求，秉持“规范、便民、高效”的服务理念，全力提升政务服务水平，致力于以提高办事群众的体验感、满意度和幸福感为目标，精心打造“高质量、一站式”的便民服务中心。8月，迳头镇便民服务中心正式启用运行，以崭新的姿态向群众敞开大门，揭开了便民服务办事的全新篇章。
政务服务规范化，群众办事省时又省心。往昔，服务大厅分散于镇政府大堂和人社所等地，窗口设置较为零散，部分办公室未设直接对外窗口。群众办理一项业务，常常需奔走于不同的办公大楼之间，这不仅给群众带来诸多不便，也不利于政府服务效率提高。新建的便民服务中心，旨在化解这一难题，将镇政府对外的业务汇聚于同一大厅，构建一个统一、高效、便捷的服务平台。而且，窗口集中有利于统一管理，通过统一管理制度、服务标准、办事流程等举措，提升镇政府政务服务的质量与形象。迳头镇便民服务中心整体设计简约大方，办公设备配备齐全，设置了公安综合业务、社保人社综合业务、民政综合业务、农办综合业务窗口，以及全市通办、办不成事反映窗口，可受理业务达35项，真正实现了镇政府政务服务的“一站式”办理，极大地减少了群众来回奔波咨询的困扰，让群众少跑腿、不添堵、好办事。不少群众纷纷表示：“现在办事方便多了，再也不用东奔西跑去咨询，节省了许多时间。”
对标建设标准化，营造舒适温馨新环境。为进一步提高便民程度，大厅还贴心配备了母婴室、自助饮水机、无障碍卫生间、老花镜、充电器等便民设施，划分了休息等候区、咨询导办区、投诉调解区等功能区域，全力为群众营造温馨、舒适的办事环境。
数字建设便利化，助推政务服务自助办随时办。成功接入统一预约叫号系统，安装了叫号机、叫号集中显示屏、LED 窗口显示联屏以及监控设备，并设置了24小时自助办理区，配置了自助电脑、打印机、粤智助设备，让更多工作时间不便前来办事的群众依然能够自助办理业务。
下一步，迳头镇将持续聚焦解决群众“急难愁盼”问题，不遗余力地提升政务服务质量，加强窗口人员的业务培训，进一步整合窗口设置，优化办事流程，提高办事效率，紧跟时代步伐，全力打造规范、高效、热情、廉洁的政务服务，为“百千万工程”增添动力。
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