5月27日20时许，一名热心群众报警称其在龙凤大道看到一名小男孩找不到家人，也说不清家庭住址，一直在路边哭，请求警方帮忙寻找小孩的家长。
接到求助后，值班民警迅速赶往现场，安抚小孩不安的情绪，并耐心询问其父母信息，但小孩始终无法说清，民警便将小孩接回派出所。通过现场走访和智慧新警务，警方成功联系上小孩的母亲。
见到自己儿子的那一刻，小孩的母亲握着民警的手激动地说：“警察同志真的太感谢您了”。临别前，民警叮嘱家长无论外出还是在家都要照看好自己的小孩，不要让孩子独自外出，避免发生意外，如不慎走失应及时报警，以免错过最佳的寻找时间。
5月27日凌晨，龙山派出所民安警务区民辅警巡逻至上岳村路段，发现一名男孩在马路上独自行走。这一异常现象引起了巡逻人员的关注，巡逻人员便停车上前盘问。
经了解，男孩家住附近，因喜欢玩游戏，用母亲的手机在游戏上充值了800元，被母亲发现后与母亲发生口角，就从家里出来了。
巡逻人员根据男孩提供的电话与家长取得联系，原来家长也在外寻找了几个小时，接到电话时长长舒了一口气，并第一时间赶到。
在等待孩子家长过程中，巡逻人员耐心与男孩沟通，教育男孩要理解父母的良苦用心，遇到问题及时与父母进行沟通，不能一气之下就离家出走。
男孩也认识到自身的错误，表示今后会体谅父母，好好学习，绝不再发生类似情况。孩子母亲闻讯赶来，核实身份后，民警叮嘱家长，要通过积极正确的方法来引导教育孩子，遇到问题不要一味地责怪，要多关心、多陪伴、多沟通，切实了解孩子的想法，避免类似问题再发生。
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