群众利益无小事
点点滴滴见真情
一直以来佛冈公安坚持
以民意为导向
扎实为群众做好“小事情”
筑起群众心中的大平安
1.暖心救助跌倒老人
9月10日13时许，交警大队民辅警巡逻至水头路口时发现一名老人跌倒在路边。见状，交警马上上前扶起老人，并询问老人伤势。只见老人指了指头顶及手部，由于车上没有医疗物品，交警便开车把老人送到就近的城东派出所。
抵达派出所后，城东派出所值班人员把老人扶至派出所大厅，小心翼翼地用医疗物品帮老人简单处理伤口。
在处理过程中值班人员一边安抚老人的情绪，一边耐心地询问老人家庭信息。由于老人年龄大，口齿不清，值班人员利用智慧新警务成功核实老人的身份信息，并电话联系其家属。
半个小时后，家属到达派出所。民警仔细核对并确认双方身份信息无误后，把老人安全交还其家属手中。
2.帮助走失儿童找回家人
9月10日晚6时，四九派出所接到群众求助，称在四九加油站附近发现有一名走失儿童。
接到求助后，值班民警迅速出警并找到了该名儿童。民警一边安抚儿童的情绪，一边在周边寻找儿童家属，现场寻找无果后，出于安全考虑，民警将儿童带回了派出所。
回到派出所后，民警电话联系周边村委会，并在各村（居）“网上警务室”转发走失儿童照片，发动各村干部、群众共同寻找儿童家属。经过多方努力，当晚7时，孩子母亲赶到派出所将儿童领回。
3.热心举动获群众好评
9月12日12时许，一名司机搭载一位老人到沿江派出所寻求帮助，称老人疑似走失，还可能患有阿尔茨海默症。老人家自称来佛冈寻找亲戚，但是没有任何联系方式。
民警一边安抚老人情绪，一边积极与其沟通，终于获取老人信任。根据老人提供的身份信息，值班民警立即联系阳山县户籍地派出所，成功找到了老人家属的联系方式。电话接通后，民警表明身份、说明情况后，电话那头急切地说道：“是的！是的！那是我母亲，警察同志，太谢谢你们了！”
当天下午16时许，老人家的儿媳妇赶到了派出所，看到老人安然无恙十分激动。“今天上午，我们外出回来发现母亲不见了，焦急万分，寻找了几个小时，警察同志，真是太感谢你们了！”
临别时，民警提醒家属，一定要看护好家里的老人，谨防走失。如不可避免的外出，一定要在老人身上放置身份信息、家属联系方式的卡片，如遇到老人走失的情况，要第一时间拨打110报警，寻求警方帮助。
4.安全护送小孩回家
9月15日0时26分，城南派出所接到热心群众何先生报警称：在佛冈县石角镇106国道时代著作销售中心附近发现两名5岁左右的男孩在路边玩闹，十分危险，周边没有监护人，请求出警处理。
接到求助后，值班民辅警迅速前往现场。抵达现场后，民警找到该两名男孩并询问孩子深夜在外玩耍的原因，但孩子见到警察后，始终不愿开口说话，出于安全考虑，民警将两名男孩带回派出所作进一步核查。
回到派出所后，值班人员耐心地与小孩进行沟通，让小孩逐渐放下戒备心理，经过多次交流，两名小孩终于敞开心扉：“我们出来玩得太久了，怕被家长骂，不敢回家，我们不知道家长的电话等信息，但我们认得回家的路”。于是，在孩子的指引下，值班警员用警车护送两名小孩回到邓宅的家中。
安全到家后，民警在核实完孩子家长身份后叮嘱道：“带小孩不能粗心大意，如发现孩子走失，应及时报警求助。同时，在日常生活中要多与孩子沟通交流，加强对孩子的安全教育，让孩子牢记父母的姓名和电话号码。”
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