一、问：现在我们最关心的是自己呼吸的每一口空气，请问可以通过什么途径了解我县的空气质量状况。（
答：去年，我们已经在县政府门户网站首页加挂了空气质量日报，群众可以随时登录网站查看实时空气状况。
问：好的，谢谢！
二、问：到哪个网站可以查询，如何确定我的车辆是绿标车辆还是黄标车辆？
答：你好，根据环境保护部《关于印发<机动车环保检验合格标志管理规定>的通知》（环发[2009]87号）要求，车辆是绿标还是黄标，应根据环保达标车型查询系统的结果来判定。网上目前无法查询黄绿标，现实中只能根据您的车辆注册登记日期进行经验判定，国一以上（包括国一）排放标准的汽油车和国三以上（包括国三）排放标准的柴油车为绿标，其余为黄标。但最终结果以环保部的车型查询系统判定为准。
三、问：你好！我是搞房地产开发的，刚在《建设项目环境影响登记表备案系统》上备案了一个项目，但是现在根据住建局的规划，建筑面积有变化，我想修改，但是在网上修改不了，这个该怎么办理？
答：你好！根据你说的，你已经在网上做好了备案，现在有修改的话，请你公司写一个修改内容的申请，并盖好章送到我局303室，我们会根据你的申请删除你已经申报的备案表，等我们删除后，你再重新在网上申报备案。
问：好的，谢谢！
四、问：你好，是这样的。我在龙山投资办了个厂，由于施工方面的原因，锅炉的废气处理设备还要三个月之后才能建成使用，可是我现在就有个订单可以接来做，听我的一些同行说，环保这方面管理很严。我想问一下，你们能不能够批准我先开工生产，我保证那套处理设备三个月之内就可以搞好，而且我会用最好的煤？
答：不好意思，你的这个要求肯定是不行的，相关的法律法规是不允许这样做的。因为没有配套的处理设施，使用锅炉时产生的污染物肯定会超标和影响环境的，在此我建议你千万不要抱着侥幸心理偷偷的生产。通过电视或者其他新闻渠道你也应该知道，现在环保的处罚很严厉的，你真这样做的话，会被列入省违法企业黑名单，这个名单是向社会公布的。
问：不会不会，我也就问一下。哦，我还想问一下，是不是搞好了那套处理设备就可以生产了？
答：也不是，当你那套处理设备搞好了，我们会到现场进行确认。确认之后你就可以试生产了，然后在三个月内经过我们环保部门验收合格之后就可以正式生产了。当然，证照方面一定要按现定办全。
问：这样啊，那这样吧，等那套处理设备搞好了我再去找你们详细了解一下手续吧。
答：好的，你还有其他问题吗？
问：没有了，谢谢。
五、问：你好，听讲建滔等工厂用晒放牛洞的水，我地就饮返潖江河人工湖的水，甘人工湖的水饮用是否安全？
答：你好，你提出的问题大家都很关心，饮用水安全关系到我县每个居民的身体健康。目前，我县的饮用水是放牛洞的水，只有放牛洞的水不够时，才抽取人工湖的水补充。我县放牛洞的集雨面积16.4km2，库容量1724万m3,月供水达到100万m3/月，其中饮用水65万m3/月，工业用水35万m3/月（主要供应建滔工业园内企业使用）。有65万m3/月的饮用水已可满足县城居民的生活用水供应。若以后发展到放牛洞的水不够饮用，而要饮用人工湖的水，大家也不要担心。人工湖附近无乜工厂企业，居民排出的生活污水已直接排入城市管网，进入生活处理厂处理，人工湖的水基本无乜污染，且我县环境监测站对人工湖的上游坝仔坑断面进行了定期的监测，从目前监测的数据显示，自来水取水口上游断面坝仔坑的水质达到国家地表水Ⅱ类标准（地表水环境质量标准GB3838-2002），完全符合自来水厂取水的水质要求。最安全的是县疾病预防控制中心和自来水厂都有定期对人工湖的水进行检测。所以，请群众放心使用。至于饮用，建议还是要煮沸后才饮用为好。
六、问：你好，我姓王，我想问一下建设项目环保审批需要提供环境影响评价文件，想问一下建设项目环境影响评价文件指哪些？
答：建设项目环评文件是指建设项目环境影响报告书、环境影响报告表和环境影响登记表的统称。
问：环评材料由业主编写吗？
答：不一定。根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》中编制环境影响登记表的类型由业主在网上登录建设项目环境影响登记表备案系统上直接备案就可以了；《环境影响报告书》和《环境影响报告表》由建设单位委托有资质的环评单位编写。
问：那如何联系环评单位？
答：环评单位一般由建设单位自己联系，可以在网上查找，可以向已经做了环评文件的业主咨询，但要求环评单位必须具有环评资质，否则环评文件无效。
七.问：你好，是不是环保局啊？
答：是的，这里是“行风热线”环保局上线节目，请问你有什么问题要咨询或者反映吗？
问：是这样的，我家楼下开了几间大排档，晚上做宵夜的时候那些客人的声音有时很大，有的客人喝多了几杯还大叫大喊，现在天气热，我家晚上睡觉都是打开窗的，现在是经常吵到我们睡不着，希望你们能够尽快解决。
答：你好，首先我要向你说明一下，法律法规是这样规定的：人为活动中产生的噪声除了工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声外的干扰周围生活环境的声音属于社会生活噪声，你现在反映的食客吵闹声，就是属于社会生活噪声，而按照目前的有关规定，社会生活噪声是属于公安部门管理的，你清楚了吗？
问：清楚了，谢谢。
八、问：你好，我系一家企业的财务负责人，我老板叫我黎问下你地的监测费系点样收费嘎？我地刚刚对环保处理设施进行整改，想送点水样俾你地监测下，睇下整改后的效果系点，就想问下手续系点噶？
答：你好，根据有关文件规定我站从2016年10月开始已经不收取企业环境监测费，也不接受委托监测，如果你想监测的话可以委托第三方检测机构去监测。
问：好的，谢谢！
九、问：你好！我们镇有些企业在办理建设项目验收时，有些快、有些慢，到底你们环保部门验收一个项目需要多长是间？
答：你好！根据环保有关法律法规，我局已向县委、县政府承诺：在受理资料齐全的前提下，自受理申请之日起20个工作日内安排现场检查，对符合验收条件的，出具验收意见，对暂不具备验收条件的提出书面整改意见，整改工作完成后，由建设单位重新提出验收申请。你明白了吗？
十、问：请问现在环保部门通过什么途径对我县的环境质量或环保工作动态进行宣传，确保群众的知情权？
答：感谢你对环保工作的关心。我局主要通过县政府门户网站、局微信公众号以及局微博号等方式对环保工作及有关环保信息进行宣传，群众可以通过登录网站或关注我局微信公众号和微博号，了解环保工作动态。
问：清楚了，谢谢
十一、问：我是摩托车修理店的，经打听，说办理环保证要到环保局办理手续，我想问一下，要办理什么手续？
答：新建项目要履行环评审批手续，要到环保部门进行环评审批。
问：那环评手续应该怎么办呢？
答：请问你的摩托车修理店面积有多大？位置在那里？
问：大概是100平方米左右，在106国道边。
答：哦，像您这样的经营规模，根据建设项目分类管理名录，如果你的选址不涉及环境敏感区话，只需要在网上登录《建设项目环境影响登记表备案系统》上直接备案就可以了，填写完后打印2份出来签名并盖公章后上交给我局303李小姐就可以了。
十二、问：我们厂是做五金加工生意的，这几年的市道很差，没什么生意，今年上半年的订单比以往少了一半不止。我想问一下，能不能把今年的排污费减少一点？
答：你好，其实国家对排污费的减免是有明确规定的：排污企业在遭受不可抗力的情况下受到重大经济损失的，才可以申请减半或者免缴排污费，具体来说就是受到地震、台风、洪水、干旱等自然灾害或者战争的影响，造成重大经济损失了，才可以申请。你们厂的情况不属于上面说的原因吧？
问：那不属于，没有其他办法减少吗？
答：减少排污费的办法还是有的。例如，你们可以加大治污力度，减少排放的废水的浓度和水量。那么计算出来的排污费就会比之前的少了。这位听众，清楚了吗？
问：好的，谢谢。
十三、问：经常听到你们说要推行企业实行清洁生产，请问：清洁生产到底是什么？
答：你好！清洁生产是与传统的末端处理为主的污染防治战略完全不同的新概念，它是在无废、少废工艺基础上发展起来的。所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
问：那自愿性和强制性清洁生产又是怎么回事？
答：清洁生产审核分为自愿性和强制性。污染物排放达到国家和地方规定的排放标准以及总量控制指标，同时在生产中不使用有毒有害原料的企业，可按照自愿的原则开展清洁生产审核；而污染物排放超过国家和地方规定的标准或者总量控制指标的企业，以及使用有毒、有害原料进行生产或者在生产中排放有毒、有害物质的企业，应依法实施强制性清洁生产审核。
十四、问：你好，我系姓张的，我刚刚新屋装修好，想搬入去住，但系间屋有好大的油漆味，想知道吸入呢滴空气对身体有咩害处，你们可不可以帮我监测下有没有超标？
答：你好，新屋装修后，空气中的油漆味，大部分都系甲醛超标，甲醛对身体的危害比较大，用作室内装饰的胶合板、细木工板、中密度纤维板和刨花板等人造板材，由于目前生产装饰板使用的胶粘剂以脲醛树脂为主，板材中残留的和未参与反应的甲醛会逐渐向周围环境释放，是形成室内空气中甲醛的主体。甲醛（HCHO）是一种无色易溶的刺激性气体，甲醛可经呼吸道吸收，其水溶液"福尔马林"可经消化道吸收。现代科学研究表明，甲醛对人体健康有负面影响。当室内含量为0．1 ／ mg/m3时就有异味和不适感；0．5 ／ mg/m3可刺激眼睛引起流泪；0．6 ／mg/m3 时引起咽喉不适或疼痛；浓度再高可引起恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、气喘甚至肺气肿；当空气中达到30 ／mg/m3 时可当即导致死亡。 长期接触可引起月经紊乱、妊娠综合症，引起新生儿体质降低、染色体异常，甚至引起鼻咽癌。高浓度的甲醛对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害。据流行病学调查，长期接触甲醛的人，可引起鼻腔、口腔、鼻咽、咽喉、皮肤和消化道的癌症。
问：你们可不可以监测下有没有超标？
答：暂时我站没有能力开展此项目的检测，你可以到市或省委托有资质的检测机构帮你现场监测，如果不知道具体联系边家检测机构，我们可以协助联系。
十五、问：你好，我姓李的，我家附近有个建筑工地上个星期有时晚上两、三点还在施工，吵到人都无法睡觉，我想问下建筑工地的夜间施工时间有没有规定的？
答：你好，这个规定是有的，即是夜晚十点至第二日凌晨六点之间是禁止建筑施工作业的，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外，当然，施工方需要有住建局的证明，还要提前公示告知。
问：这些噪声是你们管的吗？
答：县府办按照国家的有关规定在今年4月印发了一份指引，建筑施工噪声是向县住建部门反映的。
问：哦，那我要怎样反映，你可以告诉我吗？
答：你可以拨打12345向住建局投诉。当然，如果向我们投诉，我们也可以转给住建局处理的。你现在要投诉吗？
问：这几天晚上没有吵，如果再吵我再打电话。
答：好的
十六、问：你好，我姓杨，我有一个问题想咨询一下环保局，就是我有一个朋友想在佛冈办一间厂，请问一下环保方面要办理什么手续？
答：对于符合环保和产业政策等相关要求的项目，首先根据《环评法》要求办理环评，其次项目审批后，要按照环评和审批意见，完成环保 “三同时”建设并经环保局验收合格后方可进行生产，验收完成后可以到我局申请排污许可证。
答：请问你的朋友想办什么厂？
问：铸造项目。
答：哦，请问产品是什么？规模有多大？原材料是什么？
问：主要生产铸件，年产量1.5万吨，原材料是生铁。
答：好，初步从铸造行业准入条件来看，这个项目是可行的，具体请过来环保局304咨询，请问你的朋友有没有选好办厂的具体地址？
问：没有，正在选址当中。
答：哦，这样吧，等你的朋友选好地址后，委托第三方环评单位初步勘察现场，看看选址方面有没有问题，如果可行的话，麻烦你委托第三方环评单位编写环评文件后报批给我局就可以了。
问：好的，谢谢！
十七、问：你好！我和朋友在龙山镇那边办了个厂，已经办了环评手续，听朋友说还有许多手续要办理，而且比较难办理。我想请问下你们还需要办理那些手续，这个程序是怎么走的？
答：你好！你提到关于办厂需要的环保手续问题，建设项目经环评审批后开工建设，建设项目建成及配套了相应的污染治理设施后，可进行生产调试，设备及污染治理设施运作正常后，委托审批单位同级环境监测站进行建设项目竣工验收监测，验收监测完成后，向原环评审批部门申请环境保护验收，通过验收，申领广东省污染排污许可证。
十八、问：你好，我系姓张的，加下有个村搞咗安全饮水，我们唔晓得那些水安唔安全，干唔干净。
答：你好，请放心。从2016年开始，我局已经委托第三方检测机构对我县6个乡镇的集中饮用水源进行每2个月一次的常规监测。2016年1月起对汤塘镇止贝冚水饮用水源保护区、龙山镇良洞水库饮用水源保护区、高岗镇上坪饮用水源保护区、迳头镇社背山饮用水源保护区等四个乡镇饮用水源共监测了64项，其中21项为《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）表1的21项；2016年1月起对水头镇潖江地下水饮用水源保护区、迳头镇大坡水饮用水源保护区等两个乡镇的饮用水源共监测了39项，均为《地下水质量标准》（GB/T14848-93）表1的39项。所有项目都达到国家规定的地表水或地下水环境质量标准的二类或三类标准，安全工程的水净化设备如果能长期保持规范，正常运营的话，将可放心使用。
粤公网安备 44182102000023号
