为深入了解镇级便民服务中心建设现状，进一步提升政务服务效能，助力基层治理体系和治理能力现代化，11月3日至4日，县行政服务中心主任肖文静同志率队赴全县各镇开展实地调研，就镇级便民服务中心建设、日常管理及“粤系列”应用推广等工作进行深入探讨。

　　调研期间，肖文静同志一行实地考察了我县六个镇级便民服务中心的运行状况，重点了解各中心硬件设施配备、窗口设置、服务流程优化、群众满意度等方面的情况，由县政务和数据局业务综合股相关工作同志对各镇工作人员就系统使用方面开展简要培训。随后双方开展谈话，镇级负责同志围绕便民服务中心政务服务效能提升、日常管理中的难点痛点、“粤系列”应用推广中的实际问题等主题，深入交流意见建议。

　　通过调研发现，各镇便民服务中心建设取得了一定成绩，但仍存在进驻事项覆盖面不足、窗口设置不够优化、大厅环境管理有待提升及工作人员流动较大培训难等问题。为此，县政务和数据局提出改进建议：一是加大“粤系列”产品宣传推广力度，提高群众使用便利度；二是进一步优化服务流程，提升政务服务效率；三是强化便民服务中心日常管理，规范服务行为。

　　此次调研为进一步完善便民服务中心建设提供了有力参考，推动了镇级便民服务中心高质量发展，为构建更加便捷、高效、惠民的政务服务体系奠定了坚实基础。