近日，公租房物业公司接到一位住户的求助电话。电话中，求助人表示自己为独居老人，租住的公租房窗户无法正常关合。为了能尽快的解决老人的困难，工作人员立即前往老人家中，亲自查看窗户的状况。

　　在维修过程中，工作人员及时向老人解释维修步骤和注意事项，以确保其了解维修进度和结果。在维修完成后，向老人说明窗户的使用方法和注意事项，使他能够正确、安全地使用窗户。

　　随后物业工作人员又来到多名老人家中，详细了解老人们的近期身体状况、生活状况及需求，工作人员贴心叮嘱老人最近的天气气候多变要及时添衣，注意用火用电安全，并告知若生活遇到困难可及时与物业联系，为租住在公租房的老人们传递了社会的温暖和关爱，以便提供更加周到、贴心的服务。