一、总体情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布水头镇人民政府2019年政府信息公开工作年度报告。

　　本报告由政府信息公开工作概述、政府信息主动公开情况、咨询投诉处理情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况和申请行政复议、提起行政诉讼的情况等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限从2019年1月1日至2019年12月31日。

　　（一）政府信息公开工作概述

　　2019年，在县委、县政府的正确领导下，我镇把政府信息公开工作纳入行政工作的重要议事日程。不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平，增强工作透明度，确保权力在阳光下运行。

　　1.强化组织领导

　　针对我镇工作实际，成立了水头镇政务信息公开工作领导小组，由镇长担任组长，镇宣传委员担任副组长，党政办工作人员为成员。同时，明确了领导小组的职责和工作任务，实行目标管理，任务落实到人，为我镇信息公开工作提供了坚实的保障。

　　2.强化公开力度

　　我镇坚持主动公开政府信息，一是建立健全了水头镇信息公开工作制度，指定专人负责信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、信息报送、实时更新等工作，有效发挥政府门户网站、公示栏、电子屏、宣传海报等宣传载体的作用。二是积极推进“一站式”服务，镇、村政务服务中心（站）全部配有自助一体机，常态化提供便民服务。三是加强信息员队伍建设，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息。

　　3.强化自查与监督

　　一是开展了信息安全自查工作。由水头镇信息安全工作领导小组具体负责这次检查活动，检查过程中，及时做好检查记录，加强现场经验交流，对存在问题进行探讨，并提出整改加固建议；二是设立投诉信箱15个、主动公开监督电话，拓宽群众投诉举报、反映问题的渠道，从被动监督向主动监督转变。

　　（二）政府信息主动公开情况

　　2019年，我镇严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，微博、微信公众号按要求关停，以政府门户网站为主要公开渠道，结合电视、报刊、宣传栏等传统信息公开方式，主动公开政府信息。其中，通过政府门户网站公开的政府信息164条；通过南方日报、清远日报、县广播电视台、佛冈发布等方式公开各类信息10多条。

　　（三）咨询投诉处理情况

　　通过清远市12345政府服务热线办理群众来电91件，主要涉及环境保护、社会保障、教育卫生、城乡建设等方面，有效搭建了政府和群众之间便捷信息沟通平台。

　　（四）依申请公开政府信息情况

　　2019年度，我镇未收到政府信息依申请公开的申请。

　　（五）政府信息公开收费情况

　　2019年度，我镇未发生任何信息公开相关申请的收费情况。

　　（六）申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2019年度，我镇未发生针对本镇有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　目前我镇政务信息公开主要存在以下问题：一是与相关部门的联动有待进一步加强，依法公开、主动公开意识有待进一步提升。二是政府信息主动公开的深度还有待进一步拓展。三是政府信息公开渠道还有待进一步完善。

　　针对存在问题，我镇采取以下措施解决：

　　1.进一步完善工作机制，明确政府信息公开工作机构职责和任务；2.建立长效机制，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作；3.加强管理，强化信息公开力度，加强与相关部门联系，努力做到政府信息公开的内容不断充实和完善；4.强化信息员业务水平提升，促政府信息公开工作水平、公开效率和质量，确保政府信息公开工作顺利推进并取得实效。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

佛冈县水头镇人民政府

2020年2月9日