11月26日，高岗派出所接事主冉某报警求助，请求公安机关帮助协商退货退款。

　　经了解，事主冉某从河南老家坐车到广东番禺打工，车辆途经高岗镇一饭店休息时，冉某花费1500元在店里购买了“肾阳草”的中药。乘坐大巴车回番禺时，感到后悔，无奈自己离开了现场，只好拨打110，请求公安机关协商退货退款。

　　了解情况后，民警立即联系店主王某。经过耐心的沟通，双方商定了退货退款。由冉某通过快递把药材寄回至王某，收货后王某再将款项退回。

　　收到退货款后，冉某十分感激，特意制作锦旗并亲手写了感谢信邮寄到派出所，感谢公安机关为民解忧的暖心之举！