“警察您好，能不能来一下派出所门口，给你们准备了一个小惊喜。”5月6日下午，辖区居民邹先生到汤塘派出所四九警务区送上“急人所急 为民解忧”锦旗及感谢信，对派出所户籍辅警邓飞燕耐心细心的服务以及派出所切实为群众办实事的工作态度给予表扬。
日前，邹先生急匆匆来到四九警务区求助称：其户籍在广西贺州，家中小孩一直在佛冈县就读。中考在即，根据异地小孩在我县中考要求，其需要提供居住证，小孩才能在我县参加中考。
了解情况后，派出所户籍辅警邓飞燕耐心安抚做好政策解释工作，并详细为邹先生讲解如何申领居住证、准备所需材料。在核对材料过程中，邓飞燕还细心发现户籍资料问题并提出解决意见建议。
在居住证办理过程中，邓飞燕时刻关注办理进度，及时为邹先生答疑解惑，确保居住证下来后，第一时间通知邹先生前往领取。
邹先生对派出所的工作人员的服务态度和工作效率感到十分满意，领取证件当天，邹先生特地定制了锦旗，邀请邓飞燕及派出所领导到门口接受这一小小的惊喜。
