7月13日,我县汤塘工商所成功调解一宗消费纠纷,让半年没修好的洗衣机一天修好。
7月12日下午,六十多岁的范老伯来到汤塘工商所,称其今年元旦在汤塘某家电商场购买了一台半自动洗衣机,谁知回去用了不到三天就发现洗衣机的脱水功能无法正常使用。由于购买时商场说过是保修一年的,于是范老伯将洗衣机送回该商场要求保修,商场答复说保修服务是厂家提供的,商场只是负责销售。经过反复交涉,商场虽然答应保修,但之后一直用各种理由拖延修理,一修就修了半年多。范老伯等无可等,与商场多次交涉无果后,终于一怒之下来到汤塘消委会投诉,请求消委会帮忙督促该商场尽快保修好洗衣机。
汤塘消委会接到举报后,马上派出工作人员到该商场开展调查核实和调解工作,经工作人员的细心调解,商场答应尽快保修好该洗衣机。第二天,范老伯就领回了已经修好的洗衣机。(供稿人:黄志雄)