为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，我县按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件要求，严格落实政府信息公开工作，现将有关情况报告如下：
一、概述
根据县委、县政府的要求，我县深入贯彻落实科学发展观，加快推进政务公开工作，充分发挥政府网站的平台优势，以服务企业和群众为中心，不断加强内容建设和提升服务功能。通过科学规划、绩效评估、制度建设等多项措施，完善网站管理模式，大力推进服务型政府网站建设并取得较好成效。
（一）推进政府部门网站集约化工作。
2017年5月初，我县根据相关集约化建设要求，开展对全县部门网站建设情况及集约化需求的调查，并于9月底完成对已建成的7个政府部门及其下属单位网站的关停处理。
我县于10月份开始实施部门网站的整合工作。根据中央、省市网站集约化建设的有关部署要求，结合我县部门网站的运营情况及集约化建设意见，报县政府研究后，决定以集中、精简、高效为原则，对相关部门原网站的主要功能以栏目形式为主，辅以信息公开目录系统，独立频道作为特殊要求补充的方式进行政府网站的集约化建设。
（二）以“互联网+政务公开”推进行政权力透明运行。
2016年10月以来，我县共有32个部门参与县政府部门行政许可和公共服务事项标准化编制和录入工作。2017年7月，我县32个单位465项行政许可和公共服务事项已全部上线运用，其中行政许可事项280项，公共服务事项185项。
为贯彻落实省委、省政府关于全省推行“互联网+政务服务”改革工作部署，加快推进我县“一门式一网式”政务服务模式改革工作。今年初，我县与软件开发商签订了正式合同，3月份完成了“一门式一网式”政务服务平台的开发和上线运行，为开展“一门式一网式”政务服务模式提供系统技术支撑。同时，对县、镇、村三级业务人员进行了系统操作业务培训，99台自助一体机也已经在县、镇、村三级政务服务中心（站）安装完毕，待系统调试完成后投入使用。
县社会综合服务中心实体办事大厅一楼、二楼设置的8个综合窗口已全部改造完成，功能分为注册登记、投资建设、经营许可、其他类业务办理及审批流程，同时设置了文明导办服务台、网上办事咨询及填表区、自助一体机等，进一步完善了政务服务办事大厅的功能设置。实体办事大厅入驻单位由原来的16个增加到21个，新增了县公安局(出入境、户籍）、县公路局、县卫计局、县安监局、县文广新局、县扶贫办，基本上达到了进“一个门”办理所有事项的要求。
（三）推动行政信息公开，完善监督机制。
通过不断完善政府门户网站建设，强化政务公开功能和政民互动功能，增加与新媒体无缝对接功能，为我县政务公开信息发布提供了一个全新的综合性平台。做好公共信息信息公开公示工作，按照“双公示”等有关标准规范，加强各行业部门的信用信息记录，推动信用信息电子化建设。按照公开为原则、不公开为例外的要求，通过信息佛冈网，县政府门户网等渠道公开公共信用信息。完善县政府“咨询投诉”平台建设，方便群众投诉举报、反映问题，丰富了公众了解、参与和监督政府事务的途径。
二、政府信息主动公开情况
2017年，我县政府信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，以政府门户网站为主要公开渠道，结合电视、报刊、宣传栏等传统信息公开方式，主动公开政府信息近7000条，其中通过县政府门户网站公开的政府信息共4031条，用户总访问量达1209453次。
三、咨询投诉处理情况
通过县政府门户网站及各政府业务系统的咨询投诉系统收到信件883件，受理并处理有效信件847件，主要涉及社会保障、教育卫生、城乡建设等方面，有效搭建了政府和群众之间便捷信息沟通平台。
四、依申请公开政府信息情况
2017年度，我县政府未收到政府信息依申请公开的申请。
五、政府信息公开收费情况
2017年度，我县政府未发生任何信息公开相关申请的收费情况。
六、申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2017年度未发生针对本县政府有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及下一步工作计划
（一）存在问题
在政务系统的建设管理过程中，我们发现有几个问题需要在今后的工作中加以改进和提高。一是工作机制还不够完善，各单位对政府信息公开工作的意识还有待进一步加强，不重视相关工作的开展，导致信息更新经常出现滞后，相关服务或信息未能及时在网上平台实施。二是各政务系统的工作人员业务水平参差不齐，普遍缺乏信息化的专业技术人才。人员变动频繁，工作交接不到位，直接影响政务系统的效率和实用性，一定程度上妨碍了系统的推广和普及。三是我县的电子政务大数据建设还处于理论阶段，没有确定相关的职能部门去推进落实政府大数据平台的建设，对政务资源整合产生一定的影响。
（二）2018年工作计划
1.继续推进政府网站集约化工作，完善政府服务平台建设。加强政府门户网站平台的建设和内容维护，不断深化和拓展政府服务内容，进一步调整充实网站系统版块、合理配置公开栏目、丰富公开内容。重点公开公共服务和监管信息、行政审批和处罚信息、财政预决算和“三公”经费信息、土地和房屋征迁信息、安全生产事故信息、社会保障服务信息，使政府信息更加公开、透明和及时，满足社会公众的需求。
2.进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责政务服务系统建设工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府系统的功能建设。通过多种渠道进行宣传，提高群众对政务服务系统的知晓率和参与度。在做好政府信息公开发布的同时，积极回应公众期盼和社会关切,完善网络举报监督体系，推动网络监督规范化、法治化。按照国务院、省市政府的要求，继续梳理信息公开内容，修正、更新服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政务服务的各项工作。
3.加强信息化队伍建设，做好人才引进和培养工作。要按照“保住关键人才、留住现有人才、引进外来人才、培训未来人才”的电子政务建设人才观念，引进和培养一批既掌握技术又熟悉政府业务流程的复合型人才，为系统正常运行提供保障。要发挥各级各类计算机培训机构的作用，切实有效地开展业务人员电子政务知识与技能培训。
佛冈县人民政府办公室
2018年3月12日
粤公网安备 44182102000023号
